Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.

Depende de dónde estés. Los pedidos procesados ​​aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.

Siempre buscamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.

Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.

925 es el sello de la plata de ley, lo que significa que la pieza es 92.5% de plata pura y 7.5% de otros metales (normalmente cobre) para mayor durabilidad. Es el estándar internacionalmente reconocido para la joyería fina de plata. Todas las piezas de plata de ley de Silver Palace están marcadas con .925 directamente en el metal. Si una pieza está marcada con 925 Italy, significa que la plata cumple con este estándar y fue fabricada en Italia; las cadenas de plata de ley italianas son especialmente conocidas por su artesanía y calidad de acabado.

Sí. Todos los artículos actuales que no están en liquidación en Silver Palace Inc. no contienen níquel. Los artículos en liquidación y el inventario más antiguo fabricado antes de 2015 pueden contener níquel. Si usted o sus clientes tienen alergias al níquel, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y le confirmaremos la composición específica del artículo.

El baño de rodio es una capa delgada de rodio (un metal del grupo del platino) aplicada sobre plata de ley para mejorar el brillo, la durabilidad y la resistencia al deslustre. El grosor estándar de la industria para joyería es de 0,75 a 1,0 micras, lo suficiente para proporcionar un acabado brillante y reflectante y una protección significativa contra el deslustre. Todas nuestras joyas también incluyen un tratamiento antideslustre. La plata de ley bañada en rodio mantiene su apariencia similar al oro blanco por más tiempo que la plata sin baño.

Sí, la plata de ley se deslustra naturalmente con el tiempo debido a la exposición al aire, la humedad, el azufre, el perfume y los productos químicos. El deslustre no significa que la plata sea falsa, es una reacción natural en la plata de ley genuina que se puede pulir para restaurar su brillo original.

Para evitar el deslustre: guarde las joyas en bolsas herméticas o bolsas antideslustre, evite la exposición a productos químicos, perfumes y materiales de caucho o látex, y limpie con un paño suave para pulir plata. Las tiras antideslustre en las vitrinas también ayudan significativamente. La exposición ocasional al agua suele ser segura, pero evite el cloro, el agua salada y los productos químicos fuertes.

Enviamos la gran mayoría de los pedidos el mismo día hábil. Cuanto antes se realice su pedido, mayores serán las posibilidades de cumplimiento el mismo día; los pedidos más grandes requieren más tiempo de procesamiento y es menos probable que se envíen el mismo día. Enviamos a través de UPS: Ground, 3-Day Select, 2nd Day Air y Next Day Air están disponibles al finalizar la compra.

Sí. Los pedidos de $1,000 o más califican para envío terrestre gratuito a través de UPS a los 48 estados contiguos. Esto se aplica automáticamente, no se requiere código de cupón.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costos de envío internacional se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete. Los tiempos de entrega varían según el destino, generalmente de 7 a 16 días hábiles para pedidos internacionales.

Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción para artículos sin usar y en su estado original. Debe contactarnos primero para recibir un número RMA (Autorización de Devolución de Mercancía); escríbalo en el exterior del paquete de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

Los artículos grabados, personalizados, con foto, monograma, nombre/inicial, de liquidación y de venta final no son retornables. No se aceptarán artículos usados para devolución.

Utilice correo asegurado o correo prioritario. No envíe devoluciones en sobres de papel; se rompen durante el tránsito y no nos hacemos responsables de los paquetes recibidos sin el producto. No aceptamos envíos con "Retorno al remitente" ni devoluciones contra reembolso. Todas las devoluciones deben enviarse prepagadas.

Silver Palace Inc. está ubicado en el Distrito de la Joyería de Los Ángeles en 640 S Hill Street, Suite 349, Los Ángeles, CA 90014. Hemos estado suministrando a minoristas de joyería independientes desde esta ubicación por más de 30 años. Le invitamos a visitar nuestra sala de exposición — llame con anticipación al 213-488-9906 para programar una cita.

Sí. Silver Palace exhibe anualmente en JCK Las Vegas, que se celebra cada año a finales de mayo y principios de junio en The Venetian Expo en Las Vegas. JCK 2026 se celebra del 29 de mayo al 1 de junio de 2026; encuéntrenos en el stand 45061. JCK es una excelente oportunidad para ver nuestra colección completa en persona, conocer a nuestro equipo y realizar pedidos. Visite nuestra página de ferias comerciales para obtener detalles sobre los próximos eventos.

Puede comunicarse con nosotros por teléfono al 213-488-9906 o por correo electrónico a Info@silverpalaceinc.com. También puede visitar nuestra sala de exposiciones en 640 S Hill Street, Suite 349, Los Ángeles, CA 90014; llame con antelación para programar una cita.